Términos y condiciones
En esta sección explicamos cómo utilizar el sitio web de 1Win. Los usuarios pueden leer las condiciones de uso vigentes del sitio.
Contenido
Condiciones y acuerdos
Este acuerdo explica cómo utilizar los servicios del sitio y cuáles son las normas básicas. El jugador acepta que ha leído y aceptado este acuerdo al utilizar el sitio. Los siguientes términos se utilizan para describir este documento:
- Cliente: Persona que se ha inscrito para apostar en el sitio web;
- Apuesta: El acuerdo entre el cliente y la empresa, basado en las condiciones vigentes de la empresa. El resultado de una apuesta, o su “resultado”, es el resultado final de ese juego;
- Alineación: El programa del partido, que incluye una descripción del evento, las cuotas para los posibles resultados y las horas en las que pueden empezar y terminar las apuestas;
- Cancelar apuesta: Cuando se cancela la apuesta de un jugador y se le devuelve el dinero, se dice que su trato con la empresa ha terminado;
- Tiempo total: Tiempo total del partido. La prórroga, el tiempo extra, los penaltis y otros tiempos similares no se incluyen en la duración de un partido según las reglas internacionales.
Una vez obtenidas las ganancias, revise su apuesta y comunique a la empresa si algo le parece incorrecto. El cliente dispone de 10 días desde el momento en que se enteró del error o de la violación de sus derechos para presentar una reclamación. Si la empresa cree que un cliente está haciendo trampas, puede cerrarle la cuenta y quedarse con sus ganancias.
Normativa sobre juegos de azar
La casa de apuestas puede establecer apuestas y cuotas máximas para determinados eventos y clientes sin avisar ni dar una razón. Además, se cumplen las siguientes normas:
- La empresa puede limitar el número de veces que un mismo apostante puede apostar al mismo evento o conjunto de resultados;
- Una vez que se ha introducido una apuesta en el sistema y se ha enviado una confirmación electrónica, se considera que ha sido aceptada;
- No es posible modificar o anular una apuesta ya realizada;
- Un cliente no puede apostar más de lo que tiene en cuenta;
- Se pueden hacer apuestas hasta que comience el evento. El único caso en el que esta norma no se aplica es cuando las apuestas se realizan durante la retransmisión en directo de un evento;
- Todas las apuestas realizadas en la LÍNEA y durante el juego EN VIVO son definitivas y no pueden retirarse, a menos que se indique específicamente aquí;
- Si el partido se traslada, se reembolsará la apuesta. Las apuestas que se cancelen antes de que se hayan producido todos o algunos de los eventos no se pagarán.
Acceso y limitaciones
El sitio web no es para menores de 18 años. Podemos pedir una prueba de edad para asegurarnos de que nuestros clientes son mayores de 18 años. Si un cliente no puede demostrar su edad, no podemos registrarlo. Además, las restricciones legales nos impiden atender a clientes de determinados países:
No aceptamos clientes de Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Letonia, Lituania, Países Bajos, Francia, Italia, Suiza, Albania, Barbados, Pakistán, Siria, Sudán del Sur, Islas Caimán, Haití, Jamaica, Corea del Norte, Malta y Panamá.
Las personas de estos países o que se encuentren físicamente en ellos no pueden registrarse en el sitio ni realizar depósitos.
Abrir una cuenta
Para utilizar todas las funciones del sitio, tienes que registrarte y crear una cuenta. Para acceder después al perfil del juego es necesario registrarse “en 1 clic” o mediante correo electrónico y contraseña. Cada usuario sólo puede registrarse con una cuenta, y la empresa puede pedir en cualquier momento una prueba de quién es el propietario de la cuenta. La empresa puede bloquear la página del cliente hasta que éste demuestre quién es. Cuando el cliente se registra en la página, se compromete a dar información correcta y a actualizar su perfil rápidamente si algo cambia.
Nombre de usuario, contraseña y seguridad
Después de crear una cuenta en un sitio web o app de 1win, el cliente debe mantener en secreto su contraseña y nombre de usuario. “Restaurar contraseña” devuelve la información de la cuenta. Los clientes deben informar inmediatamente a la empresa de apuestas si se produce una violación de la seguridad o una entrada no autorizada en sus cuentas.
Depósitos y retiradas
La empresa investiga mucho todas las transacciones para asegurarse de que cumplen la ley y las normas de la licencia. Al firmar a continuación, el cliente acepta y promete que:
- El dinero que se ingresó en la cuenta del juego no se obtuvo de ninguna forma ilegal o contraria a las normas;
- El cliente sólo puede realizar ingresos desde su propia cuenta bancaria o tarjeta bancaria;
- El cliente acepta que no cancelará ni anulará ninguna operación que afecte a su cuenta;
- El usuario sabe que su cuenta de juego no es una cuenta bancaria de ningún tipo y está de acuerdo con ello. El dinero de su cuenta de juego no devengará intereses;
- El comprador puede realizar una solicitud de retirada de fondos de su cuenta, siempre y cuando todos los pagos que se ingresaron en la cuenta hayan sido confirmados y ninguna de las transacciones haya sido anulada o cancelada.
Violación del contrato
El cliente se compromete a indemnizar a la empresa por todas las reclamaciones, responsabilidades, costes, pérdidas y gastos por parte del cliente al resolver cualquier disputa, congelar transacciones sospechosas, bloquear cuentas, piratear cuentas, pérdida de datos y otros. Entre otras cosas, el cliente se compromete a no incumplir las siguientes condiciones del acuerdo:
- No violar la ley de la jurisdicción o infringir los derechos de un tercero, de la empresa o de otros clientes;
- No crear más de una cuenta, incluido el uso de las ventajosas condiciones de la promoción;
- No ceder los datos de su cuenta a terceros, no divulgar información confidencial;
- No utilizar software de terceros y no aprovechar los errores del sitio para obtener ganancias deshonestas;
- No utilizar las tarjetas de crédito o débito de otras personas para ingresar fondos en su cuenta, incluidas las tarjetas robadas o pasadas por el lector.
Cualquier infracción conllevará el bloqueo de la cuenta sin posibilidad de recuperación.
Seguridad de los datos
Al enviar datos personales durante el registro, los clientes aceptan el hecho de que la empresa tiene derecho a procesar datos personales para fines personales, así como para los fines especificados en el Acuerdo:
- Para la identificación del usuario y su edad;
- Para seguir el historial de transacciones del armario personal;
- Para promociones específicas y personales;
- Recopilar estadísticas y datos sobre el comportamiento del jugador;
- Para resolver disputas.
Cookies
La Empresa utiliza “cookies” para garantizar la funcionalidad del Sitio Web. Una “cookie” es un pequeño archivo de texto que se almacena en el ordenador del usuario cuando visita el Sitio Web. El cliente puede desactivar la disponibilidad de dichos archivos en la configuración de su navegador, pero la funcionalidad del sitio en este caso no está garantizada.
Modificaciones del sitio web
La empresa se reserva el derecho a modificar o ampliar en cualquier momento los servicios ya ofrecidos en el sitio web, a su discreción, con el fin de mantener el recurso actualizado y en buen funcionamiento.
